酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员0142:好评
对酒店没啥点评的,只是艺龙的做法太让人生气,订房时选择了双床房,到了酒店说只有大床房,酒店说艺龙提交订单时没有注明,就是随机的那种、那我选择一点意义都没有,而且艺龙是一点商量余地也没有、住也得住不住也得住,(两晚两间交了房费将近4千)最后还是酒店跟我商量降级住上双床、而且不退房费、在艺龙订房这种事好几次了,你订大床,去酒店给你双床,每次遇到这种事只有我们自己解决,他们的解释永远随机、既然随机你们把网上的选择给去掉呀!反正艺龙这种做法以后只能令我选择别家网站,
Flora:好评
每次去重庆都住这里,方便,干净
云里雾里:好评
位置非常好,就在解放碑步行街路口,离洪崖洞十分钟路,轻轨1、2、6号线也很近,就是开车有点堵;服务没得说。