提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员0142：好评
对酒店没啥点评的，只是艺龙的做法太让人生气，订房时选择了双床房，到了酒店说只有大床房，酒店说艺龙提交订单时没有注明，就是随机的那种、那我选择一点意义都没有，而且艺龙是一点商量余地也没有、住也得住不住也得住，（两晚两间交了房费将近4千）最后还是酒店跟我商量降级住上双床、而且不退房费、在艺龙订房这种事好几次了，你订大床，去酒店给你双床，每次遇到这种事只有我们自己解决，他们的解释永远随机、既然随机你们把网上的选择给去掉呀！反正艺龙这种做法以后只能令我选择别家网站，
Flora：好评
每次去重庆都住这里，方便，干净
云里雾里：好评
位置非常好，就在解放碑步行街路口，离洪崖洞十分钟路，轻轨1、2、6号线也很近，就是开车有点堵；服务没得说。